Quảng bá Cập nhật game

Bí Kíp “Làm Nóng” Cộng Đồng Trước Khi Ra Mắt Bản Cập Nhật Game

Chào các bạn! Có lẽ nhiều anh em làm game, hay thậm chí là một quản trị viên cộng đồng nhỏ, đều từng trải qua cảm giác này: “Trời ơi, bản update sắp tới ngon lắm, sao mọi người lại ít hào hứng thế nhỉ?”. Tôi cũng vậy, đã từng vật lộn với việc quảng bá một bản cập nhật mà cảm giác như đang nói chuyện một mình. Nhưng dần dà, mình học được vài mẹo, không phải lý thuyết suông, mà là từ những lần thử-sai-thử lại. Hôm nay, mình cứ chia sẻ thật, như tâm sự cùng mấy người bạn vậy.

Đừng Chỉ “Thông Báo”, Hãy “Kể Chuyện”

Người chơi ngày nay thông minh lắm. Một bài đăng khô khan kiểu “Bản cập nhật 2. 1 sẽ ra mắt vào ngày X” khó mà khiến họ bấm like hay share. Thay vào đó, hãy biến mọi thứ thành một câu chuyện đang được viết tiếp.

Ví dụ nhé, thay vì nói “thêm nhân vật mới”, bạn có thể bắt đầu bằng một lá thư bí ẩn xuất hiện trong game, một đoạn phim ngắn về bóng người lạ trong thành phố, hay thậm chí là một cuộc thăm dò ý kiến: “Theo bạn, người hùng tiếp theo nên sử dụng vũ khí gì?”. Hãy để họ nhận thấy mình là một phần của quá trình này, chứ không phải chỉ là người đợi nhận kết quả.

Một Lộ Trình Tiết Lộ Thông Minh Trông Như Thế Nào?

Mình thường không bỏ hết tất cả thông tin ra một lúc. Cứ từ từ, như mở một món quà vậy. Có thể chia nhỏ ra:

• Tuần 1 - Gieo nghi vấn: Đăng một hình ảnh cắt cảnh, một biểu tượng lạ, một dòng nhạc nền mới. Không giải thích gì cả, cứ để cộng đồng tự bàn tán, suy đoán. Phần comment lúc này là vàng!
• Tuần 2 - Tiết lộ một phần: Công bố tên bản cập nhật và chủ đề chính, kèm theo một teaser trailer ngắn 15-20 giây. Lúc này, hãy dùng hashtag riêng cho bản cập nhật để tập hợp mọi thảo luận.
• Tuần 3 - Đào sâu chi tiết: Đây là lúc dùng đến các bài viết dài, infographic, hoặc livestream Q&A với đội ngũ phát triển để nói về từng tính năng cụ thể.

Biến Mọi Kênh Thành Sân Khấu

Mỗi nền tảng mạng xã hội có một ngôn ngữ riêng. Cứ đăng y chang một nội dung lên tất cả các trang thì thật là… nhàm chán.

Ừ thì, nghe có vẻ nhiều việc, nhưng thực ra khi đã có kế hoạch thì mọi thứ cứ thế mà chạy thôi. Quan trọng là đừng biến trang của bạn thành một “kênh tin tức một chiều”. Hãy trả lời bình luận, thậm chí là cả những bình luận tiêu cực một cách lịch sự. Sự chân thành là thứ mà người chơi nào cũng cảm nhận được.

Để Cộng Đồng Tự Lan Truyền

Điều tuyệt vời nhất không phải là bạn nói gì, mà là người chơi nói với nhau điều gì. Hãy tạo ra những thứ đáng để họ chia sẻ.

Mình nhớ có lần, team mình giấu vài mã quà tặng nhỏ trong các hình ảnh teaser. Chỉ cần một người phát hiện ra, thế là cả cộng đồng cùng nhau “săn code”, bàn tán xôn xao cả tuần. Hoặc đơn giản hơn, tạo một bộ sticker, hình nền điện thoại chất lượng cao từ hình ảnh của bản cập nhật. Người yêu thích tự khắc sẽ dùng và gián tiếp quảng bá cho bạn.

Đôi khi, hãy mạnh dạn gửi bản thử nghiệm kín (closed beta) cho một nhóm người chơi trung thành hoặc các creator nội dung. Những phản hồi thật lòng của họ, dù là video hay bài đánh giá, đều có sức nặng gấp trăm lần lời tự quảng cáo của chính bạn. Như trong cuốn sách “Contagious” của Jonah Berger cũng đã nói về sức mạnh của việc kể chuyện và giá trị xã hội trong lan truyền thông tin mà.

Vài Điều Nhỏ Nhưng Có Võ

• Tiêu đề bài viết: Dùng câu hỏi, con số, hoặc từ ngữ gợi sự tò mò. “Bạn đã sẵn sàng cho thử thách mới chưa?” nghe tự nhiên hơn là “Thông báo thử thách mới”.
• Ngôn ngữ: Cứ thoải mái, gần gũi, dùng từ địa phương nếu phù hợp. Đừng sợ sai chính tả một chút trong các bài đăng vui (tất nhiên là không áp dụng cho bài chính thức).
• Thời điểm đăng bài: Thử nghiệm xem khung giờ nào cộng đồng của bạn hoạt động sôi nổi nhất. Có khi 10 giờ tối lại nhiều người online hơn 2 giờ chiều.

Nói chung, việc quảng bá một bản cập nhật game, với mình, giống như chuẩn bị một bữa tiệc nhỏ vậy. Bạn phải trang trí không gian (các kênh truyền thông), gửi thiệp mời hấp dẫn (teaser), chuẩn bị đồ ăn ngon (nội dung chất lượng), và quan trọng nhất là phải xuất hiện, trò chuyện cùng khách (tương tác). Không có công thức chung hoàn hảo, vì mỗi cộng đồng game là một thế giới khác biệt. Cứ thử, lắng nghe, rồi điều chỉnh. Có khi, chính những bình luận đầy cảm hứng từ người chơi lại cho bạn ý tưởng cho bản cập nhật tiếp theo ấy chứ. Vậy nhé, chúc anh em có một chiến dịch quảng bá thật vui và đầy cảm hứng!